FREYR tutkimus- ja tietopalvelut
Asikastutkimukset, henkilöstötutkimukset ja jäsentutkimukset
Laadukas ja eheä data on edellytys onnistuneelle sisällön kustomoinnille ja se ohjaa niin asiakaspalvelun, myynnin, kuin markkinoinninkin työtä sekä tarjoaa tukea jo tuotekehitysvaiheeseen. Puutteellista asiakasdataa voidaan rikastaa yhdistelemällä eri tietolähteitä, omista erillisistä rekistereistä julkisiin rekistereihin ja esimerkiksi verkkosivuilta saatuun dataan.
Yksinkertainen fiiliskysely on vakiinnuttanut paikkansa henkilöstökyselyiden yhtenä mittarina. Pulssikysely on määrätyin ja yleensä lyhyin aikavälein toistuva kysely. Fiiliskyselyt toteutetaan yleensä pulssikyselyinä ja näin saadaan jatkuvaa dataa henkilöstön hyvinvoinnista, työilmapiiristä ja työyhteisön terveydestä. Fiiliskyselyt ovat usein hyvin lyhyitä kyselyitä, joissa vastataan […]
Itseohjautuvuus on avain parempaan työelämään niin yksilön kuin organisaationkin kannalta. Itseohjautuvuus työelämässä tarkoittaa yksinkertaisimmillaan sitä, että työntekijät pystyvät itse määrittelemään työpäivänsä sisällön ja ovat myös motivoituneita tekemään työnsä. Itseohjautuvuudella voidaan saavuttaa parempaa työssä jaksamista, motivaatiota ja sitoutumista. Itseohjautuva organisaatio saa […]
Tällä testillä pääset testaamaan organisaatiosi tilaa ja sen kehitysmahdollisuuksia suhteessa itseohjautuvuuteen. Itseohajutuva Teal-organisaatio saavuttaa kustannushyötyjä paremmalla työhyvinvoinnilla ja se on motivoiva paikka tehdä töitä. Itseohjautuvat organisaatiot ovat arvopohjaisia yhteisöjä, joissa vallitsee luova ja turvallinen tunnelma. Saadaksesi laajemman kuvan organisaatiosi tilasta […]
Teoria Teal-organisaatioiden takana nojaa Frederic Laloux:n tutkimuksiin ja kirjaan Reinventing Organizations. Teoria on jo tällä hetkellä muuttamassa koko johtamisen paradigmaa systeemiseen johtamiseen ja itseohjautuvuuden kehittämiseen organisaatioissa. Teal-organisaatioissa pyritään muuttamaan organisaatio kokonaan itseohjautuvaksi, joka poistaa tarpeen nykyisen kaltaiselle hierarkkiselle johtamisjärjestelmälle. Tulevaisuuden […]
Tutkimus voi mennä monessa kohtaa metsään oli kyse sitten asiakaskyselystä tai vaikka henkilöstökyselystä. Tällä kertaa blogissa avataan joitakin yleisiä perusvirheitä, joita tapahtuu helposti, jos tutkimusta ei ole suunniteltu huolellisesti. Tutkimuksen tavoitteet jäivät analysoimatta Tutkia ei kannata pelkästään tekemisen ilosta, […]
Monessa organisaatiossa rynnistetään tekemään asiakastutkimusta sen kummemmin suunnittelematta. Hyvin suunniteltu on kuitenkin puoliksi tehty ja tämä pätee myös eritoten kun kyseessä on tutkimus. Suunnitteluprosessi on hyvä aloittaa tavoitteiden määrittelystä. Miksi tutkimus pitää tehdä? Mitä tutkimuksella halutaan saavuttaa? Mitä tiedolla […]